环境检测LIMS能提升企业客服效率
发布日期：2023-08-18
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试验室信息管理系统根据环境检测技术，经过计算机技术、通讯技术和物联网技术建立人机网络管理系统。华顺环境检测LIMS客服管理模块主要包含客服排单管理，报价保护管理、分包组
试验室信息管理系统根据环境检测技术，经过计算机技术、通讯技术和物联网技术建立人机网络管理系统。华顺环境检测LIMS客服管理模块主要包含客服排单管理，报价保护管理、分包组织管理，分包管理、陈述发放管理，托付信息管理等功能。华顺旗下的百顺环LIMS管理系统可以提高企业客服效率。
客服部门对检测机构是非常重要的，它能够直接提高客户满意度，保护企业品牌形象、促进客户留存、并能及时反馈处理客诉，防止公关危机。对企业管理者而言，如何提高客服部门效率，怎么量化查核客服人员，怎么经过客服部门统计的数据，优化公司的战略呢？这些问题都能够经过百顺环境检测LIMS客户模块来完结。
1、客服排单管理：
LIMS系统经过可视化的数据图表，协助客服快速排单，大幅提高工作效率。
2、托付信息管理：
便利客服随时掌握单据最新动态，托付信息管理流程如下：陈述编制完结承认 -> 测陈述已签发 -> 检测陈述承认发放。
3、报价保护管理：
LIMS客户管理模块能标准企业报价流程，明确企业各部门在报价流程中的职责与权限，有用降低公司运营本钱，确保公司报价合理，保证公司的经济效益。
4、报告发放管理：
LIMS客户管理模块能够设定陈述单发放准则及流程，流程中每一个节点完结后才干进入下一个节点。不合格陈述的处理准则、呈现过失的挂号准则都能够在LIMS系统中体现。
5、分包组织管理：
分包组织管理是《评审要求》强制要求的，LIMS客户管理模块能加强企业对分包组织的资质、能力、专业度、进行有用管理，确保所选的分包组织能满足企业项目要求，确保项目的质量和进度。
环境检测在人类社会中有着非常重要的地位，国家在方针方向上，也已经开始对环境检测试验室提出了信息化、数字化等更高的要求，环境检测试验室数字化转型也是大势所趋。
而在试验室数字化转型的道路上，检测试验室往往无法有用抓住数字化转型的要害，也无法从技能或长远的视点，给自身数字化转型拟定一个数年的规划和开展方向。
百顺在致力于LIMS系统开发的同时，也对未来的技能、行业的开展做了充分的调研和分析。项目团队具有CNAS/CMA评审员，世界评审员，各行业试验室主任等经验丰富的专家坐镇，能根据试验室自身实际情况量身定制和规划真正符合试验室需求的LIMS解决方案。
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